Politiques et notes en fin de texte

Juin 2015

Mercedes-Benz Canada (le « Portail des Upfitters ») apprécie votre intérêt pour ses produits et votre visite sur son site Internet, upfitterportal.com (le « Site »). Votre vie privée nous tient à cœur et nous désirons que vous vous sentiez à l’aise de visiter notre Site. La protection de votre intimité lors du traitement de vos données personnelles est une préoccupation importante à laquelle nous accordons une attention particulière. Par conséquent, cette déclaration de confidentialité en ligne vous indique quels renseignements sont recueillis par le Portail des Upfitters par le biais des services offerts sur notre Site, la manière dont nous utilisons ces informations, et la façon dont vous pouvez refuser l’utilisation de certains de ces renseignements. En utilisant nos services et en accédant à notre site, vous consentez aux pratiques de collecte et d’utilisation des informations décrites dans la présente déclaration de confidentialité en ligne, telle que nous pourrons la modifier de temps à autre. Le cas échéant, nous publierons une nouvelle déclaration de confidentialité sur notre Site et modifierons en conséquence la date apparaissant en haut de cette dernière. Par conséquent, nous vous invitons à vérifier la date de publication de notre déclaration de confidentialité en ligne chaque fois que vous visitez ce Site pour prendre connaissance des mises à jour ou des modifications. Notre Site peut cependant comprendre des liens vers d’autres sites qui ne sont pas couverts par cette déclaration de confidentialité. Ces sites ont leurs propres politiques en matière de confidentialité et de sécurité de l’information, de même que leurs propres modalités d’utilisation. Veuillez consulter les politiques de confidentialité et les articles touchant les modalités de ces sites pour plus de détails.

Accès et mise à jour de vos renseignements

Communications par courriel
Vous recevrez des courriels du Portail des Upfitters seulement si vous avez demandé à être sur notre liste d’envoi.

Pixels invisibles
Nous pourrions utiliser des pixels invisibles sur notre Site et autoriser des tiers à les placer sur notre Site pour avoir un regard sur l’efficacité de la publicité ou à d’autres fins légitimes. Un pixel invisible, aussi connu comme un « pixel espion », est une petite représentation graphique sur une page Web, sur un document Web, ou dans un courriel qui est conçue pour permettre au propriétaire du Site ou à un tiers de surveiller qui visite un site. Les pixels espions sont souvent invisibles pour le visiteur, car ils sont généralement très petits (seulement 1 pixel sur 1 pixel) et de la même couleur que le fond de la page Web, du document ou du message électronique. Ils sont représentés comme étant des balises HTML IMG dans la page Web : les visiteurs peuvent cliquer sur « visionnement des profils » sur la page Web pour voir si la page utilise ce type de balise.

Les pixels espions recueillent l’adresse IP de l’ordinateur où ils sont envoyés, l’URL de la page d’où ils proviennent, et le l’heure à laquelle elle a été consultée. Ils peuvent également être liés à des renseignements personnels. Par exemple, les réseaux publicitaires utilisent les pixels invisibles pour ajouter des informations à un profil personnel des sites visités et pour déterminer quelles bannières publicitaires afficher en fonction du profil. Ils sont aussi utilisés pour fournir une comptabilité indépendante du nombre de personnes ayant visité un site Web en particulier. Les pixels espions sont également utilisés pour recueillir des statistiques sur l’utilisation du navigateur Web en différents endroits sur Internet.

Adresse IP et collecte de données sur le parcours
Le Portail des Upfitters peut recueillir des adresses IP et des données sur le parcours pour des études de marché, aux fins de l’administration du système et pour regrouper des informations générales. Une adresse IP est un numéro qui est automatiquement assigné à votre ordinateur lorsque vous accédez à Internet. Nos serveurs identifient votre ordinateur par son adresse IP. Lorsque vous accédez à des pages Web à partir de notre Site, nos serveurs enregistrent votre adresse IP.

Les données sur le parcours sont des informations recueillies par nos serveurs lorsque vous demandez des pages à partir de notre Site. Elles peuvent inclure des informations telles que la page servie, l’heure, la source de la demande, le type de navigateur qui envoie la demande, la page précédemment visitée, et d’autres renseignements non personnels du même genre. Une fois analysées, ces données nous aident entre autres à déterminer comment les visiteurs atterrissent sur notre Site, quel type de contenu est le plus populaire, quel type de visiteurs dans l’ensemble sont intéressés à des types particuliers de contenu.

Sécurité
Le Portail des Upfitters fait preuve d’efforts commercialement raisonnables pour stocker et conserver les informations personnelles en vue de les protéger contre la perte, le mauvais usage, l’altération ou la destruction par toute personne non autorisée. Nous chiffrons l’information à propos de la commande, y compris les numéros de carte de crédit, en utilisant le protocole SSL pour nous assurer que les renseignements concernant nos clients sont protégés lorsqu’ils sont envoyés par Internet à notre serveur.

Nous exerçons une diligence raisonnable afin de protéger vos renseignements personnels. Cela comprend le stockage des informations personnelles sur nos serveurs derrière un pare-feu sécurisé et l’assurance que toutes les transmissions à d’autres fournisseurs utilisent une technologie de cryptage sécurisée. Malheureusement, aucune transmission de données sur Internet ne peut garantir être sécurisée à 100 pour cent. Ainsi, bien que nous nous efforcions de protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez ou que vous recevez de nous. Cela est particulièrement vrai en ce qui concerne les informations que vous nous transmettez par courriel. Nous ne disposons d’aucun moyen de protéger l’information jusqu’à ce qu’elle nous parvienne. Une fois votre transmission reçue, nous maintenons des garanties physiques, électroniques et procédurales pour protéger vos informations personnelles.

Lors de l’inscription pour accéder à une zone sécurisée de notre Site, nous vous demanderons de choisir un nom d’utilisateur et un mot de passe. Nous vous recommandons de ne pas divulguer votre mot de passe à qui que ce soit. Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe lors d’un appel téléphonique non sollicité ou dans un courriel non sollicité. Aussi, pensez à vous déconnecter de la zone enregistrée de notre Site et à fermer votre navigateur lorsque vous avez terminé.

En interne, nous limiterons l’accès aux renseignements personnels aux personnes qui en ont besoin en vue de vous fournir des produits et services ou pour continuer à vous offrir ces produits ou services. Ces personnes sont limitées en nombre et se sont engagées à respecter nos politiques de confidentialité et de sécurité. Nous réviserons nos dispositifs de sécurité au besoin, lorsque nous le jugerons approprié.

Liens vers d’autres sites
Veuillez noter que nous fournissons des liens vers des sites tiers en guise de service à nos visiteurs et que nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de collecte de l’information de ces sites. Veuillez également noter que les politiques de confidentialité de ces sites peuvent différer de celles du Portail des Upfitters. Nous vous invitons à vérifier et à comprendre leurs pratiques en matière de confidentialité avant de leur fournir des informations.

Révisions de l’énoncé de confidentialité
Une modification de l’énoncé de confidentialité en ligne ne s’appliquera qu’aux données recueillies à la suite de son entrée en vigueur sur la présente version de notre Site. Toutes les révisions seront affichées au moins sept jours avant leur entrée en vigueur.

Renseignements recueillis

Nous recueillons plusieurs types d’informations sur notre Site. Les renseignements personnels sont des informations qui servent à identifier un individu ou qui sont directement associées à une personne en particulier, comme le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse électronique, le numéro de la carte de crédit, ou encore des informations sur les activités pouvant être directement reliées à cette personne, tels ses achats (« renseignements personnels »). Notre définition de renseignements personnels n’inclut pas les renseignements généraux. Les renseignements généraux concernent l’utilisation de notre Site, comme les pages visitées sur notre Site. Les renseignements généraux nous aident à comprendre les tendances et besoins des clients afin que nous puissions mieux prendre en compte de nouveaux produits et services, et adapter les produits et services existants aux désirs de nos clients.

Nous pourrions également recueillir des « renseignements de nature non personnelle », qui sont des informations vous concernant qui ne permettent pas de vous identifier individuellement. À titre d’exemple, les renseignements de nature non personnelle incluent la tranche d’âge et le sexe.

Collecte de renseignements personnels
Lorsque vous utilisez certaines parties de notre Site, nous recueillons certains types de renseignements personnels :

Correspondance du service à la clientèle : Nous pouvons recueillir des informations qui vous identifient personnellement lorsque vous soumettez des commentaires, posez des questions ou faites des suggestions au service à la clientèle.

Utilisation des renseignements personnels
Sauf indication contraire à la présente déclaration, nous ne vendons ou ne divulguons pas d’informations qui identifient personnellement nos visiteurs ou qui permettent à d’autres parties de les contacter directement sans leur consentement.

Utilisation des informations non personnelles et générales
Nous sommes susceptibles d’utiliser des informations non personnelles et générales en vue d’améliorer notre Site, ainsi que de les communiquer à nos agences de commercialisation et de publicité.

Témoins

Témoins
Un témoin est un petit fichier texte que le navigateur envoie au serveur Web avec chaque demande de page. Un témoin peut être enregistré sur le disque dur d’un visiteur comme un petit fichier texte ou il peut être restreint à la mémoire de l’ordinateur d’où il est retiré une fois le navigateur fermé. Seuls les témoins associés à une URL précise sont envoyés au serveur Web; les témoins qui sont envoyés d’un serveur Web ne sont jamais envoyés à un autre serveur Web. Le Portail des Upfitters utilise des témoins dans le but d’identifier des machines en particulier afin de recueillir des données générales sur la façon dont les visiteurs utilisent notre Site. Dans certains cas, les témoins peuvent être utilisés pour identifier un visiteur en particulier.

Utilisation des témoins
Nous utilisons les témoins dans le but de permettre au Portail des Upfitters d’automatiser les fonctions d’accès à notre Site et de saisie de données et de faire le suivi de l’utilisation du Site pour déterminer les domaines qui sont utiles ou populaires par rapport à ceux qui ne le sont pas, ce qui nous permet, en retour, d’améliorer notre Site et de le mettre à jour de manière efficace. Une fois un visiteur enregistré sur notre Site, le Portail des Upfitters peut choisir d’utiliser des témoins pour suivre un visiteur en particulier. Nous utilisons ces informations pour améliorer l’expérience des visiteurs lors de leurs visites futures. Nous pourrions aussi recueillir des informations sur le type de navigateur utilisé, y compris sur les versions de plugiciels, par exemple Flash et QuickTime. Un autre exemple d’information que nous pourrions capturer est l’URL à partir de laquelle le visiteur est entré ou sorti de notre Site.

Désactivation des témoins
Vous pouvez régler votre navigateur Web pour vous avertir de l’utilisation de témoins ou pour refuser d’accepter les témoins. Les utilisateurs d’Internet Explorer ou d’AOL peuvent cliquer sur le bouton Démarrer, puis sélectionner Panneau de configuration, Options Internet et l’onglet Sécurité. En cliquant sur le bouton Personnaliser, vous serez en mesure de voir les options de témoins. Pour les utilisateurs de Netscape, une fois dans le navigateur, sélectionnez Fichier, Préférences, puis l’onglet Avancé pour afficher les options de témoins. Soyez conscient que si vous choisissez de ne pas accepter les témoins, le Site pourrait ne pas fonctionner correctement ou ne pas autoriser l’accès.

Notes de fin de texte

Certaines caractéristiques et spécifications apparaissant ou mentionnées sur ce Site sont en option et uniquement offertes sur demande à un coût supplémentaire. Les spécifications sont modifiables sans préavis.